彼得·德鲁克(Peter Drucker)所说的“衡量,得到管理”是众所周知的。同样,我想建议:“看到的东西,得到改善。” (或至少有可能得到改进。)在办公室环境中,常见的抱怨是流程不可预测或过于复杂以至于无法直观地表示出来。但这只是懒惰的想法。 。 。 。 下载PDF阅读全文

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