这不是5S几个月前,马克·罗森塔尔(Mark Rosenthal)将5S简化为 三个关键点:

  • 您拥有所需的一切。
  • 您需要拥有的一切。
  • 您可以看到所有事物显然都属于它所在的位置。

为了简化描述,有很多要说的。但是它如何适用于知识工作者?

5S经常被移植-不是 已翻译 -从工厂车间到办公室立方体,而无需考虑其用途。导致荒谬的情况 例如京瓷美国,那里有一个内部5S警察向人们大喊,因为他们将毛衣放在椅子的靠背上。

知识工作者在交易信息,而不是材料。因此,对于知识型员工,马克的观点可以重写为:

  • 您拥有所需的所有信息。
  • 您需要拥有的所有信息。
  • 您可以看到所有信息显然都属于该信息所在的位置。

从这个角度来看,将毛衣挂在哪里,放订书机或保留狗的图片都没关系。这些都不影响您访问完成工作所需信息的能力。只要您的电子和纸质归档系统允许您快速轻松地检索信息,就可以了。

但这并没有消除对可见管理工具的需求。特别是由于您收到的信息越来越电子化,因此很难一目了然地评估您所拥有的信息。当您查看产品开发规范包,法律摘要或一堆文件时,可以轻松判断您是否拥有所有必需的信息?如果不是这样,则需要某种信号系统-看板,清单,便笺等。

马克继续说:

完成工作后, 时刻 有人发现了一些东西 其他 是需要的,这是处理该问题的时间。问,“这是我们在正常工作过程中需要的东西吗?”

如果是这样,那么当您第一次组织该区域时,您会学到一些您不知道或不记得的东西。添加该项目,为其找到一个地方,并建立视觉控件。马上。

如果没有,那么“我们为什么需要它 这个 时间?”是什么打破了正常的工作模式?这就是5S崩溃的地方–当我们不区分正常工作过程中需要的东西和例外情况下的东西时。

这个过程对知识工作者同样重要。当我们不问这些问题时,我们最终被埋在成堆的文件中,被埋在计算机桌面上的流浪文件中,并且被随机标记为“跟进”的随机电子邮件,即使这些标记并没有真正告诉我们任何事情关于过程。一旦所有这些信息积累起来,我们就不再拥有我们所需要的,也不再需要我们所拥有的。这会导致错误,返工,等待以及各种浪费的工作。

想一想。

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