我最近访问了一家几乎完全由共识驱动的公司。实际上,影响其他群体或职能部门的所有决定都是通过共识做出的;没有人会按法令作出决定。 这既不是好事也不是坏事-世界上到处都是专制运作的成功组织。人们在这种环境中进行自我选择,他们接受收益(速度,自主权,进步感)和弊端。对于这家公司而言,它行之有效:这是他们文化的重要组成部分,虽然确实使他们放慢了脚步,但当他们真正决定搬家时,所有人都参与其中。

但这就是问题:达成共识是一个艰巨的过程。一次又一次的开会之后,通常会模棱两可地结束,没有明确的方向,也没有明确的行动项目要前进。几乎无休止的一连串电子邮件对话,充其量只能使人沮丧和困惑。前进两步,后退一步。

该公司迫切需要的是建立共识的过程。实际上,让我们用它的精瘦名字来称呼它:标准化工作:一个清晰的方法,人们可以据此建立主动性的案例,与同事交流,吸收他们的反馈,获得支持,从而前进。也许,但始终如一。

听起来有点熟?也许有点像 A3?

实际上,我认为A3是建立共识的理想结构。它用利益相关者之间较短的1:1会议代替了难以安排的,肿会议。它用一页上讲的一个简洁的故事消除了笨拙的Powerpoint甲板。并且它构建了一个对话框,使人们没有机会(或者至少是更少的机会)爬上他们最喜欢的肥皂盒, 宣泄他们的不满 关于拟议的倡议。换句话说,A3可以帮助减轻建立共识的弊端。

该公司-或任何达成共识的公司-可能永远不会是最快上市的公司。但是一旦他们做出决定,他们就可以采取压倒性的纪律和协调行动。这意味着成功。

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