难以在整个组织中推动精益转型。业务某一方面的改进通常不会扩展到其他方面。根深蒂固的抵制变化会减缓爬行的进度或完全阻止爬行。向后滑动可消除来之不易的收益。 但是,如果您能像传染病一样变得苗条地传播呢?如果接受精益甚至是完全接受精益(不是工具,而是思维方式)怎么可能变成一种良性流行病?

尼古拉斯·克里斯塔基斯(Nicholas Christakis)和詹姆斯·福勒(James Fowler) 连接的 ,因为我们认为独立定义的各种行为和特征实际上像传染病一样蔓延。以肥胖为例。在对弗雷明汉心脏研究进行分析之后,他们发现肥胖的人倾向于与其他肥胖的人混在一起,而瘦的人则与瘦的人混在一起。 (羽毛之鸟,以及所有有关的事情。)

更有趣的是,他们发现两者之间存在因果关系:肥胖会通过传染传播。因此,如果您的朋友的朋友(您从未认识过,并且居住在千里之外的朋友)体重增加,那么您也可能会体重增加。如果您的朋友的朋友减肥,那么您也有可能减肥。

它是如何工作的?斯科特·斯托塞尔 解释 在纽约时报

在某种程度上,这是一种同伴压力或规范作用,其中某些行为或某些行为的社会接受程度通过同伴网络传播。在作者给出的一个例子中,希瑟停止锻炼并增加体重,这影响了她的朋友玛丽亚对正常体重的看法,因此,当玛丽亚的另一个朋友艾米(从未见过希瑟)也停止她的锻炼方式时,玛丽亚不太可能敦促艾米恢复原状。因此,希瑟(Heather)的体重增加影响了艾米(Amy)的体重,尽管两个女人从未见过面。

肥胖不仅具有传染性:

Christakis和Fowler在从腰痛(柏林墙倒塌后从西德到东德的高发率),自杀(众所周知的偶发事件在整个社区中扩散),性行为(如流行率上升)的所有方面探索网络传播青少年之间的口交)到政治(在您的人脉网络越密集的情况下,您的信念在思想上就越强烈和难以处理)。

因此,这让我开始思考:是否可以像传染病一样在整个组织中传播精益?是否有可能拥有自己的生活?毕竟,当您横向查看整个组织中的价值流时,您将有一个很好的机会来广泛,快速地进行精益传播。在某些方面,您甚至需要精益来以这种方式传播,因为您要跨越许多功能孤岛。

当我考虑自己的工作时(将精益应用于个体行为),我意识到这个想法带来了巨大的机会。例如,一个参加精益会议的人有机会感染公司中的多达十二个人。电子邮件处理策略的一个简单更改(例如,一天仅更改四次)可以影响其他数百个。实际上,在英特尔, 内森·泽尔德斯(Nathan Zeldes) 每天创建的时间段使工程师可以不间断地工作,并且当实验的消息传开时,其他区域也需要包含在程序中。

但是,在这方面还有更多的研究要做:有些公司要求星期五禁止使用电子邮件,但通常无法承受。甚至英特尔在维持新行为方面也并非完全成功。这些计划有可能不是从“枢纽”开始的,“枢纽”是最有可能传播行为的“影响力”节点之一。或者,也许您需要一个临界点来防止再次犯罪。

你怎么看?您能否利用这种行为蔓延的思想在您的公司中更快地传播精益?

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