我从一年一度的Shingo大会回来,在那儿我的书 一工厂, 收到一个 新乡研究奖。会议上一个常见的话题是组织中标准工作的重要性。似乎无论您是在谈论工厂车间还是“地毯地”(办公室),公司都无法从标准工作中获得尽可能多的收益。 The R&我的一位客户的D工程师在这方面做了一些有趣的工作。他们被电子邮件淹没了(就像大多数人一样),并且他们不得不检查传入的消息,因为可能有紧急情况。当然,大多数消息根本都不是紧急消息,但是存在(可能和焦虑)它们可能会遗漏一些关键问题,例如重大产品质量问题。

当然,他们的情况并非唯一。但是,与大多数只干弱手,哀叹命运的组织不同,他们部署了标准的工作来解决问题。他们创建了一个新的标准通信协议:

通讯协议

请注意此处的关键好处:每个人都同意电子邮件是  用于紧急或复杂的问题。这项协议确实意义重大,因为它可以在会议,产品开发工作或战略计划中使人们脱离BlackBerries。或他们的孩子们的足球比赛。或晚餐。 或性。这意味着现在有一个战斗的机会,可以有一些不间断的时间来思考。

该协议并不是冷聚变方面的突破。 (或者是胶带,或者是Oreos。)但是,围绕通信工具使用的明确期望和标准使工程师可以无视其智能手机的哔哔声,而专注于真正的价值创造活动。

此确切的协议可能不适合您。您可能要考虑短信,IM或老式的备忘录。每家公司都有独特的文化和需求。重要的不是 怎么样 您定义了通信协议,但是  you define it.

试试看,让我知道它是如何工作的。

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