上周,我与一组R&一家高科技公司的D工程师。对于许多其他邮件,电子邮件的祝福已变成它们存在的祸根。每个人每天至少收到200封电子邮件(其中绝大部分是'极其重要或相关),并且阅读所有电子邮件的负担使他们无法将时间花在那些'对他们的客户来说真的很重要。

在我指出电子邮件之后,无非就是高科技,相当于两个dixie杯和一个字符串-只是一种传递信息的方式,但实际上并不是一种'的工作-其中一位工程师想知道NASA如何'的工程师设法在没有电子邮件之类的工具的情况下将一个人送上月球。他的观点当然是,尽管有电子邮件引起的问题,但最终'生产率的净增长。

事实证明,公司中有一位工程师从事Apollo项目,而R的负责人&D组曾经精确地问过他一个问题:您如何在没有电子邮件的情况下进行管理?工程师解释说,团队每周三天从上午9点到10点开会。在剩下的时间里,他们实际上正在努力解决这个巨大的登陆月球难题。正如Intel的首席工程师Nathan Zeldes所说的,这些家伙"plan-driven," not "interrupt-driven."当出现意外问题时,他们实际上是在互相交谈。

即时消息的早期,我曾经在一家网络公司工作。我记得我朋友詹妮弗(Jennifer)坐在巨大的立方体农场的过道上,交换了关于一起吃午饭的即时消息。大约需要六到八条消息-阅读:打扰-来回决定吃饭的时间和地点。当然,在IM之前,我们只需谈论约30秒钟即可制定计划。一个中断:没有糊涂,没有大惊小怪。但是,随着对新技术的警惕,我们使用了IM,最终实现目标的效率大大降低。

It'的确,今天的组织比NASA最初的Apollo组更复杂,分布更广。电子邮件使克服这些复杂公司固有的一些困难变得更加容易。但是您必须选择适合该工作的工具。只是因为'它是免费,易于使用且易于所有人使用的*并非*意味着电子邮件是完成任务的最佳方式。有时候,与某人交谈实际上比依靠电子邮件或IM更好地解决问题。

请记住:电子邮件是一种可帮助您完成工作的工具。这不是您的工作,比电话还多。如果这样处理,您可能会发现它'减少了脖子上的磨石,成为了真正的生产力工具。

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