Ed Schmults,首席执行官 野生的东西,将力量掌握在消费者手中。他积极追求大规模定制模型,该模型允许消费者使用几种基本模型来设计自己的服装。它类似于Nike ID鞋子:消费者可以选择面料,颜色,拉链,口袋位置等,以制造自己想要的物品。 这项计划真正令人着迷的是减少在注定要失败的产品的设计,开发和生产中浪费的前景。

当我在Asics工作时,我花费了大量的时间和精力来重新设计最畅销的跑步鞋Gel 100系列。我想要一些与过去不同的新鲜和不同的东西,所以我决定在四分之一面板上使用果冻橡胶而不是传统的合成皮革条纹。我坚信这双鞋看起来很棒,零售商和消费者都会因为我们的新设计而给予我们奖励。

哎呀。销售额实际上下降了40%-约400万美元。消费者讨厌这种新设计。我一手摧毁了跑线的支柱,因为我对这个想法深有感触。

宜家效应 描述人们如何喜欢和重视自己投入的事物。作为研究员Daniel Mochon 解释 它,

想像一下,您建立了一张桌子。也许出来有点歪。您知道您的妻子或邻居可能会看到它的样子吗?做工低劣。但是对您而言,该表似乎真的很棒,因为您是创建它的人。这是您劳动的成果。这确实是宜家效应背后的想法。

这正是我和每年无数其他公司发生的事情。组织中各个级别的员工都对他们创建的事物(计划,策略,产品)保持执着,无法看到其中的弱点。在产品开发和营销方面,这可能是一个特别昂贵的问题。

埃德·施穆尔兹(Ed Schmults)谈到了向大众放弃设计控制:

人们说,消费者无法设计出优质的夹克,但品牌保证了质量。你说谁丑?

我认为他是对的。而且,我将进一步走下去:允许消费者设计产品不仅是未来商业的一部分,而且还可以帮助您和您的企业免受宜家效应的威胁。

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