我在HBR博客上发布了另一篇文章。提出一个标题对他们来说是一个挑战,最终他们选择了专注于电子邮件的灾难。坦白说,我更喜欢我的原始标题:“您的内部沟通臭味。这就是原因-以及如何处理。” 该帖子实际上是关于将通信模型从信息“推送”转换为信息“拉”的。它是这样开始的:

人们由于被大量问题,状态更新,通知和其他非关键任务信息所淹没,他们的电子邮件特权多久被暂停一次(又称“邮件监禁”)? 收件箱和日历充斥着垃圾,因为交流的主要范例是信息“推送”。这意味着信息在准备就绪时即被推送给人们,而不一定在收件人需要时被推送给人们。

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