“改进有四个目的:更容易,更好,更快和更便宜。这四个目标按优先顺序出现。”

-重男慎吾

当我写我的文章时,这句话的智慧最近传到了我的家。 三月份关于伸展目标的时事通讯。我认为,延伸目标的一个问题是它们专注于结果指标,因此可以进行博弈。产品或服务的成本是非常重要的指标,但它也是一种受多种因素影响的结果指标。因此,当(非精简)组织专注于降低成本时,最常见的第一步是裁员。第二个最常见的步骤是降低产品规格,使产品既便宜又便宜。这些方法都不适合工人或客户。

引人入胜的是(无论如何对我来说)引人入胜的是,Shingo优先考虑工人的健康和安全。首先,必须使过程更容易。然后-仅在那时-我们应该担心产品质量,交货时间或成本。可以肯定的是,简化流程通常可以提高质量,速度和成本,但这不是重点。重点是生产产品或提供服务的人员,而不是产品/服务本身。将人置于改善的中心是尊重人的另一个例子。如 马克·哈默尔指出 关于对丰田的改善,

有时,工人会围绕质量或工作流程改进产生好主意。但是,工人的主要关注点通常是 “工作人性化. 换句话说,首先要使工作更加轻松。

这与吉姆·沃马克(Jim Womack)一起嘲笑 一直追溯到2006年:我们不应该关注浪费,而应该关注不均匀性(村)和过载(muri)。

在大多数公司中,我们仍然看到在报告期末试图“制造数字”的错误。 (这本身是完全任意的时间批次。)这导致销售在期末时写入过多的订单,而生产经理执行订单的速度过快,从而使维持长期业绩所必需的例行任务无法进行。订单浪潮-随着终点线的临近,导致设备和员工的工作过于努力-造成了壁垒的“负担”。反过来,这会导致停机,错误和回流–等待,更正和运送的混乱。 不可避免的结果是  creates 穆里 削弱了先前消除的努力 木达.

当然,如果我们使需求更加平均,并且避免让人们负担过重,那么我们实质上就是在做工作 更轻松.

精益通常被称为整体业务系统。当我继续学习更多有关它的知识时,我看到了以前从未意识到的领域之间越来越多的联系。这是一个例子:如何改善-正确地进行-不仅仅是消除浪费或赚更多钱的一种方法。这是对人的尊重的深刻表达。

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