知识工作者经常声称他们的工作从根本上是有创意的且不可预测的,因此不适合精益要求的标准化,从而常常反对采用精益。当涉及到实际的创作工作时,该投诉是合理的。但是,标准化的程序对于创造力的天才的成长是必要的(至少是有帮助的)。

那里's 很棒的文章 在the99percent.com上解释了这个概念。它指出,当您在日常工作流程中建立了常规程序时,更有可能发生创造灵感的魔力。这就是史蒂文·金(Steven King)在他的著作中对例程重要性的评价:

如果我坐下来写作,我会做某些事情。我喝一杯水或一杯茶。我每天早上8:00到8:30之间有一定的时间坐下来。我有维生素药和音乐,坐在同一个座位上,文件都放在同一个地方。每天以相同的方式做这些事情的累积目的似乎是一种表达思想的方式,您将很快做梦。

请注意这里的5S元素和标准化工作,尽管他的工作(幻想小说)是创造性工作的缩影。

史蒂文·金'这种方法与心理学家威廉·詹姆斯(William James)关于习惯重要性的看法很好地联系在一起:

我们可以将日常生活的细节越多地交给毫不费力的自动化监护,就可以为他们的正常工作释放更多的更高思维能力。没有谁比平时无所适从,只是习惯性的……而痛苦的人再多。

丰田也有这个想法。我们的朋友Mark Graban在精益博客上

I'我们曾经听过丰田人说过要消除数百个LITTLE重复性决定,以便相关人员可以将精力集中在FEW重大决定上,'不会因不断做出决策而感到疲倦。

显然,如果您要对这种日常工作流程进行控制,则很难实施'在一个大型组织的小隔间里工作。但是有很多方法可以使自己远离周围的混乱-将自己停在会议室中,去大楼中没人要的另一层或部门,跑到当地的咖啡店,戴上耳机,随便什么。

认为这是一个绝佳的机会,可以找到一种方法来使日常工作变得有些忙碌。 (一个警告:唐'不要把早上阅读电子邮件作为日常工作。那's the 灾难之路

托马斯·爱迪生(Thomas Edison)说,天才是1%的灵感和99%的汗水。如果您创建一些标准化的工作来构造汗水,汗水很可能会激发灵感。

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