我刚从德国回来,在那儿与一家美国大型制造公司的欧洲子公司进行了交谈。听众由个人贡献者和常务董事组成,尽管演讲受到好评,但很显然常务董事有些失望:他们希望我更多地谈论大战略问题,而不是平凡的话题保持办公桌清洁,处理电子邮件或管理会议的详细信息。

我能理解他们的感受-他们认为保持办公桌整洁和收件箱空着的平庸与他们每天面临的挑战几乎没有关系。 (我们如何通过153种产品举措来实现'在考虑吗?我们如何提高每位员工的收入?如果我们退出市场,我们'已有15年的历史了,但利润潜力正在下降吗?)

但是,我认为他们没有抓住重点:管理电子邮件泛滥之类的小事情是处理重大问题所需的关键基础。他们永远找不到时间来处理这些大问题的原因是,他们不断浪费时间,专注于同事的打扰,笨拙的电子邮件,或者只是在堆积在办公桌上的碎片中搜索信息。

问问自己:做您认为非常重要的事情有哪些障碍?奇怪的是你"don't have enough time."您花太多精力在处理电子邮件上。您可以'找不到30分钟的思考时间;您'被困在无休止的加班会议中。如果那'是的,那么您会发现掌握基础知识可以帮助您应对公司面临的更大挑战。使用流行的飞机比喻(我觉得很烦人):如果可以的话,如何获得50,000英尺的生活和工作视角'甚至不让你该死的飞机离开跑道?

我认为在这里有一个比喻是有用的:外科医生在做手术之前要学会洗手。实际上,他们学习了一种特定的清洗程序,以确保清洗's 不要e right each and every time. Nothing could be more basic -- or seemingly far removed from the "big picture"影响案件的问题're about to do. But if they 不要'清洗后,取得良好结果的可能性极小-病人很可能死于感染。

洗手很简单。但它'对于实现关键战略目标(例如成功移植心脏或切除肺肿瘤)至关重要。保持办公桌清洁和收件箱为空也很简单。但是就像洗手一样'是您成功的基本要素。特别是面对您面临的重大战略问题。

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