NPR的 故事 对于三家美国电刷制造商如何成功与中国竞争进行竞争,对于那些抱怨无法与低成本,低工资国家抗衡的人来说,这是一个现实。 这三家公司采用以下策略来蓬勃发展:

  1. 竞争质量,而不是价格。 专业画家不想让刷毛掉落的刷子,这是使用低成本中国画笔所能得到的。
  2. 适应客户需求并服务于特殊市场。 一家公司制造了4万美元的刷子,用于将鸽子拒之门外的纽约自由塔的顶部,还有一把很小的刷子,用于NASA的火星探测器。
  3. 与客户建立牢固的个人关系。 这些公司的老板已经有40多年的历史了,他们的长期客户总是可以通过电话与他们联系。

但是,这是我最喜欢的故事:其中一家公司的工厂经理Adam Czarnowski在公司工作了63年(六十三年!)说:

我们不是普通的画笔制造商。我们是问题解决者。

考虑一下这种态度存在的自豪感,主人翁意识和参与度。您的员工将自己视为公司机器中的齿轮还是解决问题的人?

(您可以阅读 这个故事的较长版本 在里面 纽约时报 杂志。)

 

 

 

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