几周前,我有机会和John 震撼一起上A3思维课程。他提到A3的最大好处之一是,它迫使人们对问题负责,而不是让它陷入功能孤岛之间的无人区。我们都遇到了这些,对吗?您知道这是怎么回事:“这是营销的责任。” “不,不是。它绝对是销售职能的一部分。” “是的,但是销售可以从IT获得信息。”并不断进行,没有希望得到解决的希望。 所以我被上周的 纽约时报 面试 与Mark Pincus,创始人兼首席执行官 Zynga。平库斯告诉面试官,他领导的主要方法之一是使每个人都成为公司的首席执行官:

马克·平库斯:我会把人们变成首席执行官。我在第二家公司所做的一件事是在墙上贴上白色的便条纸,然后在其中一张纸上贴了每个人的名字,然后我说:“到本周末,每个人都需要写您的C.E.O.的,它必须是真正有意义的东西。”这样,每个人都知道谁是C.E.O.什么,他们知道要问谁而不是我。这真的很有效。人们喜欢它。无处可藏。

纽约时报:那么,您的新任首席执行官是谁?

MP :我们有这个真正上进的,聪明的接待员。她还年轻。我们一直在发展电话系统,而她又回来说:“马克,我们必须购买一个全新的电话系统。”我说:“我不想听到这件事。买吧。去弄清楚。”她花了一两个星期的时间与每个供应商会面并加以解决。她为此感到非常兴奋。我认为这对我来说是一个重要的教训,因为我意识到,如果您给人们提供了很多真正的工作,使他们感到害怕,他们会获得更多的乐趣,并且可以更快地改善他们的游戏。她最终经营了我们的整个办公室。

现在,您可以与Pincus的方法争论。它可能不符合“尊重人”的所有宗旨。然后告诉一个员工,“我不想听到它。去解决吧。”可能不是培训员工如何思考的最佳方法(这是A3的关键功能之一)。但是,我认为让一个人成为问题的首席执行官非常符合Shook通过A3授予所有权的想法,因为它可以确保某些事情能够完成。

您是否曾因效率低下,浪费时间和令人伤心的会议而发牢骚?您是否为无用,烦人且耗时的“全部答复”电子邮件所困扰?您是否对缺少智能电子文件存储系统感到沮丧?同事几乎不停地打扰您,使您无法完成任何重要工作吗?

用Pincus的话来说,您是否愿意担任这些问题的首席执行官?还是使用精益方法,您是否愿意使用A3来解决这些问题,以便您设计一些对策并使办公室成为一个更好的办公场所?

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