在上周的博客中 发布,我以Strategy + Business作为任务 暗示 领导者应该在前十天内做出三项重大决定。我认为这是一种糟糕的领导方式,从根本上不尊重组织中的工作人员。 所以我很高兴阅读 本周的《纽约时报》角落办公室专栏 与SAP的Bill McDermott。显然,比尔还认为,提出问题和表达对员工的尊重比迅速行动以打动人们更重要:

我升职成为(施乐)纽约地区的销售运营经理,然后成为波多黎各和维尔京群岛的地区经理。我们的地区在86个公司中排名第86位。

因此,现在的挑战是,您如何使这些人成为赢家?我花了两个星期与所有人面谈并倾听。我坐在那里说:“您认为我们需要做什么?”

这种态度正是“去看看”的精益戒律的意思。结果呢?

在做了两周之后,我发现人们认为我们应该做的三件事是一致的。第一名,他们希望有动力。他们告诉我,以前的上司在他的任职期间财务状况很好,并专注于削减开支。第二件事是他们想开个假日派对,因为他们失去了假日派对。第三件事是他们需要对应该做的事情有明确的指导。他们说:“只是告诉我们该怎么做。”

因此,我们基本上给了他们我们在业务中要重点关注的三件事。然后,在我们朝着实现这三个目标的方向前进的过程中,我们动不动就给予他们灵感和勇气来庆祝胜利。然后,我们举行了最重要的假日聚会。到年底,我们在击败计划方面排名第一。

现在,其中一些事情似乎微不足道。我有斯坦福大学的MBA学位,而且我很确定我们从来没有上过教假期派对意义的课程。我几乎可以保证,如果比尔没有与每个人直接面对面交谈,他将不会理解它的重要性,并且他会错过机会来真正提高士气和员工敬业度。

去看看问问题。表示尊重。您可能会对所学的知识感到惊讶。

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