情况: 一家快速成长的,价值3亿美元的特色食品公司的采购和质量控制流程已不再庞大。由于供应商数量的增加和内部员工的增多,产品开发的交货时间猛增,而对单一成分进行鉴定的过程已延长至260天。 介入: 我们为整个认证过程创建了一个基于指标的流程图,以识别瓶颈,常见的错误源,丢失的触发器以及其他导致延迟和返工的问题。然后,我们创建了子团队来解决最关键的因素。小组制定了对策,就变更达成了共识,并对新程序进行了培训。

解析度: 成分鉴定的交货时间减少了50%,从260天减少到130天。

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