精益沟通
精益沟通

 微软宣布将解雇18,000名员工,这是一个很好的例子,说明了如何在沟通中不表现出人们的尊重。斯蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)在其内部电子邮件中使用了11个段落(!),最终指出,将有18,000人被解雇。简洁不仅 the soul of wit, 和 坦率地说,直接讲话是尊重他人的关键要素。 少于一个段落: 这是唐纳德·特朗普的领土。 “你被开除了!”几乎不构成尊重的沟通。

十一段: 要走这么远,你必须 埋葬 背后有很多可怕的东西 企业名称。当员工急于寻找信息时 关于他们的工作,他们必须 trudge 通过沼泽的业务术语(“财务信封”,“对我们的战略具有应计价值”,“规模合理的运营”等)。如果您的公司环境允许这样的电子邮件发送出去,那么鲍勃·埃米利亚尼(Bob Emiliani)所说的“肥胖行为”,这会产生恐惧,不确定性和不信任感。祝您好运,并在该环境中建立起各种持续改进的文化。

另类 对唐纳德·特朗普的残酷直言和无知的割礼 史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)的直接和移情沟通。诚实地陈述事实。要谦虚。将人文融入您的对话中。请记住,在您肿的战略电子邮件的另一端,是一个真正的人,因为她没有七位数的薪水,没有数百万的股票期权或没有公司养老金的保障,因此担心失去工作。

如果您仍然不知道该如何交流,请阅读 鲍勃·艾米利亚尼的 工作或与之交谈 丽兹·古斯里奇(Liz Guthridge)。如果您想娱乐一下,请阅读凯文·罗斯(Kevin Roose)对Microsoft备忘录的滑稽讽刺 这里.

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