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在波士顿举行的AME会议上的三天时间告诉我,不乏能教给同事精益实践的熟练,知识渊博,持续改进的专业人员。

在AME大会上的三天时间也告诉我,我们应该花更少的时间专注于精益工具和技术,而要花更多的时间讲故事并深入人心。

不要误会我的意思-工具不仅重要,而且是必要的。但是能量,激情,情感, 存在理由 因为整个精益工作都来自故事的情感力量。

New Balance的Raye Wentworth在主旨演讲中把房子推倒了。这不是因为她的演说家如此出色,也不是因为库存水平和空间利用率大大降低了。否。当她播放一段视频,展示他们的精益运营如何使她的一名员工在工作中and壮成长并为他的社区做出贡献时,她让人们感动(哭泣)。

保罗·艾克斯(Paul Akers)在谈论他的2 Second Lean改进方法时引起了观众的兴趣,但这并不是吸引观众的真正原因。这是他在剑桥工程学院的视频,其中一位新员工摇了摇头,想知道公司总裁在知道总裁姓名之前如何知道他的名字。 (这就是领导者标准工作的力量。)还有另一位工人的视频,当他描述自己在工作中发挥创造力和想象力的方式时,他的脸庞亮了。

这些人间故事引起了观众的共鸣。那些感动我们,感动我们,启发我们的人类故事。也许那是我们(顾问和内部改进专家)应该花费更多时间的地方。 

西蒙·西内克(Simon Sinek)鼓吹我们应该“从为什么开始”。这是一个很好的规则。但是我们不能忘记,精益的“原因”不只是为了更快或更便宜地交付产品。原因在于改善人们的生活,不仅是为了我们的客户,还为了我们的员工。如果我们能更好地做到这一点,我们可能会更轻松地让人们接受一种新的工作方式。 

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