“员工上厕所后必须洗手。”

带有禁止令的标志被贴在全国各地的饭店中。我不知道该规则的遵守程度,但是如果 医院达标率 是任何迹象,可能不如您希望的那么频繁。正如Mark Graban所说:警惕不是系统。”

旧金山的一家餐厅,无论是设计还是偶然的,都想出了一种方法来提高100%遵守率的可能性。这是浴室前面区域的照片:

 
 

没错:餐厅的水槽在餐饮公众的视野中无处不在,这给员工(无论是员工还是顾客)在出门后洗手带来了难以置信的规范压力。

这家餐厅的浴室内仍然有强制性的海报,但我敢打赌,公众羞辱的风险要比管理层提出的所有告示更为有效。用马特·梅(Matt May)的话来说,优雅的解决方案。”

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