在偶然的博客时间中,我刚刚编辑了一篇新文章,内容涉及当我阅读Michel Baudin的最新文章时,Howard Schultz将如何狂热地见到他的客户。 他在波音公司的经历 与客户亲密接触。 (也许是在西北太平洋水域中吗?) 汤姆·彼得斯(Tom Peters)讲述了他与霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)的一次对话:

霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)亲自亲自每周至少拜访25家星巴克商店。 。 。我问他这件事,他说:“看,我不在乎我们有3家,13家或13000家商店。业务的现实是一位星巴克员工向一位客户出售一杯咖啡。而且,尽管所有统计数据都散布在我的桌子上,除非我能感觉到,品尝到,闻到并触摸到(这是基本的人类互动),否则我就不会了解世界上正在发生的一切。”

观看完整的视频 这里或以下:

//www.youtube.com/watch?v=2UlY0Vykc_Y

所以是的,一定要去 金巴。但是也不要忘记拜访您的客户(内部或外部)。

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