我的朋友鲍勃(Bob)努力使他的新公司开始精益转型。他博学多才,经验丰富,但是一直无法在主要工厂获得牵引力。他尝试了所有方法,例如讲授入门课程以精益学习原则,让人们走上垃圾路,将他们带到Ohno Circles,领导5S事件,练习Toyota Kata,但没有任何效果。在过去的几年中,他在国会立法方面取得了很大的进步。  

鲍勃认为 缺乏进展的主要原因之一是缺乏管理和监督经验。他的大部分工厂领导团队最近都从一线职位晋升。结果,他们很难摆脱自己解决问题的习惯。当出现问题时,他们会立即潜入并加以解决,而不是指导工人了解根本原因并在其层面上进行处理。 而且,鲍勃几乎不可能让经理和主管专注于持续改进,因为他们总是被最新问题分散注意力。

 
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但是当然, 他们越停火,越发火。除非他们发展一线运营商的问题解决能力,否则他们将播下自己灭亡的种子。

那么该怎么办?

传奇的足球教练比尔·沃尔什(Bill Walsh)在八年的时间里带领旧金山49人队获得了三届超级碗锦标赛冠军,他以编写每场比赛前20-25场比赛的脚本而闻名。 (现在这是许多NFL教练的习惯。)预先确定游戏的早期阶段有两个主要好处。首先,在练习过程中排练比赛的确切顺序的能力使球队在比赛中表现得更加清晰。其次,他可以测试对手如何应对某些比赛和阵型,从而帮助他在比赛后期实施更有效的对策。 

在我看来,鲍勃可能能够为经理和主管“写剧本”,这可能会给他们的工作带来稳定性,并教给他们如何指导而不是解决车间问题。

“编写剧本”超出了领导者的标准工作。 这不只是浪费时间参加gemba散步或开会。相反,这将是每天前30或45分钟的确切议程:沿着预设路线行走;提出一系列预定问题;花10分钟与Bob进行规定的思考。仅当爆发文字(而非隐喻)火灾时,才允许它们与脚本有所不同。 

当然,公司可以投资于领导力培训。但是,课堂讲课,阅读和练习充其量很难移植到实际的车间互动中,最糟糕的是浪费时间。为剧本编写脚本可能是灌输新习惯并帮助经理和主管从操作员的观念转变为经理的观念所需的楔子或入口坡道。 

你有没有尝试过这样的事情?让我知道。我会及时通知您结果。 

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