我的虚拟研讨会上有关更好的决策的一位参与者建议我停止使用“解决问题”一词。在他的公司中,他们使用“问题学习。”我以前没听过那种表情,但是我真的很喜欢。 

当我们谈论“解决问题”时,我们被巧妙地推向寻找答案,解决问题并继续前进。这种心态导致了我认为是业务中最大的问题之一-在我们真正理解问题之前过早地寻求解决方案。我在书中写了这个问题 结论陷阱.

相比之下,“问题学习”将重点从做事转移到学习。它强调了解情况,而不是对情况作出反应。 

当然,要抵消跳投解决方案的趋势,将需要多一点口头柔术。自然与养育共同阴谋反对我们。追求速度和动作的动力始于您因举手而在小学时获得的金星,并一直持续到最近的工作表现评估(当您对您的快速动作表示称赞时)。进化的需求已使人为基础的结论jumping然。像卢克·天行者 你无法摆脱命运.

但是至少“问题学习”将重点放在了正确的位置。 

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