一位CEO客户正在他的收件箱中挣扎着900多封电子邮件,以等待他的关注。如果您坐在那里,收件箱中有15,000条消息,这似乎就不那么多了-其中大多数都是毫无价值的“全部答复”垃圾邮件或Pottery Barn促销活动-但所有这些都是他没有发送的重要,重要且潜在有价值的电子邮件不想删除。

他陷入了一个普遍的谬论:价值是固定不变的。

不是。在一个充满约束的世界中,重要性和价值是与环境相关的。

如果您是沃伦·巴菲特(Warren Buffett)(如果您没有财务限制),则不必决定花多少钱,因为您可以购买几乎任何东西以及想要的一切。将您的孩子送到私立大学。并购买劳斯莱斯。以及价值35,000美元的手表。并带家人去博茨瓦纳参加豪华的野生动物园。但是,当然,您可能没有沃伦·巴菲特(Warren Buffett)那样多(如果您这样做的话,您就不会读我的博客),因此,您进行的每次购买都会带来机会成本:支付大学费用,开车时穿上卡西欧(Casio)您的Geo Metro。

相同的方程式适用于时间。您的时间和精力-就像您的钱一样-是有限的。如果它具有无限弹性,那么您可以参加所有会议,回复所有电子邮件,拜访所有客户并为所有员工提供指导。但是,当然不是,所以您不能。每次您选择做一件事情都会有机会成本,因为这会使您无法做其他事情。

重要性和价值也会随着时间而下降。今天的机会通常在三个月或三年内就没有那么有价值了。率先进入市场会带来竞争对手难以捕捉的巨大回报。今天要感谢一名员工的出色工作比一个月内认可她更为重要。有关您的市场的信息在今天很重要,但在下个季度就不那么重要了。俗话说,今天的报纸就是明天的鱼卷。

CEO收件箱中的那900封电子邮件?当每个人进来时,他确定它是“重要的”,并保存了它,以便他可以重新使用它。但是每封电子邮件的价值在900封邮件中都发生了变化。许多邮件虽然很重要,但在到达四个月后就不再那么重要,而在700封邮件之后就不再那么重要。他本可以很容易地删除它们,但是他陷入思维中,认为它们仍然保留着价值。

这种情况使我想起了Lantech总裁Jim Lancaster在他的绝妙新书中写的东西。 管理工作 . 他解释说,他的团队如何花费所有时间对错误进行分类,并管理各种生产缺陷的数据库,而不是在问题出现时真正解决问题。毫不奇怪,他们在寻找和解决根本原因方面没有取得太大进展。当他们专注于解决当前问题而不用担心它们的相对重要性时,发生了重大变化。如他所写, “解决当前存在的问题比解决我们面临的最重要的问题更有价值。”

公平地说,这些电子邮件似乎并不会沉没他的公司或阻止他干得好。但是,如果您相信车间或办公室使用5S,则应该将该工具应用于那些不再有价值的电子邮件。握住它们相当于握住堆积在仓库角落的垃圾,或不再使用的产品的工具和夹具。

更重要的是,这些信息带来了真正的心理负担。首席执行官对自己的感觉感到沮丧 应该 在处理这些电子邮件时感到内and,因为他不在上面。那毫无意义的精神负担分散了他们的注意力,并没有帮助他完成工作。

个人倾向点39:使用您的删除密钥结交朋友。认识到价值的上下文本质,这样您就可以放开旧的东西,而将注意力集中在真正重要的东西上。

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