我最近在“海湾地区”一章进行了演讲 精益建设研究所。最活跃的讨论之一围绕精益流程的概念如何转化为个人工作。 (这是我第一本书中的主题, 一工厂。)该小组得出的结论是,使人们能够在工作中发挥自己的作用是对人类的尊重的体现。 

在精益生产环境中1x1流的概念非常容易掌握-个人或团队应该一次制造一种产品,这与传统的大规模生产方法不同,后者是建立和存储大型零件在制品库存。但是,当您是一名知识工作者,坐在办公桌前处理多种类型的工作时,会是什么样?

在这里,精益思维与经典的时间管理原则相交。时间管理社区了解多任务处理的风险。来自诸如以下人员的研究 戴维·迈耶, 克利福德·纳斯(Clifford Nass)格洛丽亚·马克 (除其他外)最终证明了多任务处理是一个神话。人类不能在两个认知上要求很高的任务之间执行多任务。 (说话时要洗衣服?确定。在写下歌词时计算平方根 这就是我们所知道的世界的尽头 相反,我们“切换任务”,从任务A切换到B,然后再回到A。这种切换的认知负担很重,导致更多错误,更长的处理时间和更高的压力水平。简而言之,我们不会处理1x1流,因为我们从未完成任务。我们只是开始另一个。 

知识工作者的一对一流程意味着有机会在开始下一个任务之前完成一项任务。使人们能够以这种方式工作是尊重人类的另一种形式,这意味着要认识到大脑的局限性,并允许人们按照这些局限性进行工作。我们绝不会梦想打扰正在倾倒铝水,移植心脏或将F / A-18降落在航空母舰上的人。同样,我们应尊重在月底结帐,解决客户投诉或开展新的营销活动的同事。虽然不如金属工人的外科医生或飞行员在做些什么,但对组织仍然很重要。  

但是首先,我们必须在日历中抽出时间来进行我们自己的知识密集型工作。在我们自己做出承诺之前,我们不能期望别人尊重我们对单项任务专注的需求。 

没什么,我们不尊重自己的人性。 

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