“中断”已经成为另一个商业流行语,它消除了对审慎,仔细的思考和考虑的需要。如果某件事是“破坏性的”,那么从定义上讲它必须是好的。但是至少在内部运营方面,中断对企业和员工通常都是不利的,因为它会导致工作不均。

上个星期 ,我写了有关销售激励措施如何导致销售人员用远远超过消费者需求的库存来填充足球计算器分销渠道的信息。批量折扣具有相同的效果,它通过鼓励客户订购比他们需要更多的产品来获得更大的折扣。激励措施不仅会通过“ 牛鞭效应 ,这种不平衡会给员工带来压力,并在客户服务,分销和其他职能领域造成浪费。

这个星期,我想谈谈批处理。这可能违反直觉,但是 与一件式流程或小批量生产相比,长时间的生产运行和大批量生产会中断工作流程。当然,在批处理期间几乎没有中断。但是在转换过程中,所有人都停止了移动机器,更换模具,放置不同原材料等的工作。这不仅是制造中的问题,大批量生产还会破坏办公室和行政流程。例如,将仓库关闭两天以进行实物盘点是极具破坏性的,从供应商到客户的整个业务都会产生连锁反应。同样,大足球计算器中的大多数财务部门在月底结算时将活动减少到最低限度,而这通常会占用一周以上的时间。  

丰田最显着地证明了与制造中的大批量处理相比,单件流程的财务和质量优势。但是,以较小的批次工作并避免破坏办公室流程也会产生巨大的收益。例如,许多配送中心使用周期计数来管理其库存,从而避免了关闭工厂的需要。波音足球计算器的财务部门每天处理一些财务信息,而不是等到月底处理大批货物。他们查看每天运送的货物,每天收到的材料以及每天付款的账单。由于(和其他)更改,他们将关闭季度帐簿所需的时间从近一个月减少到了五天。

在人力资源方面,许多足球计算器也放弃了年度绩效审查,而倾向于每月进行一次更短,更频繁的讨论。这不仅为员工提供了更及时,更有效的反馈,而且消除了在11月和12月对管理人员施加的大量时间投入。

最后,考虑一个团队通常每周或每两周召开一次会议:经理正在处理一两周的信息。经理不仅很难在一个会议中处理这么多的信息,而且对于其他所有人来说,也和阅读上周的报纸一样有趣。到经理获取更新时,信息至少已经过了几天。最好每天使用闲聊和站立会议来交换信息。

在大多数组织和大多数职能部门中,批处理都很普遍。您越早过渡到单件式流程(或至少是小批量),每个人都将越容易进行工作。

下周:改善活动。

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