在加入Target担任公司的新CIO之后不久,Mike McNamara 告诉他的老板 他的预算太大了:

“我们只是在做太多事情。我的意思是我们有800多个项目。即使是与Target一样大的公司也没有800个优先事项。”

我经常写关于个人尝试多任务的问题。在她的书中 杰出组织,卡伦·马丁(Karen Martin)撰写了大量有关公司类比的文章,缺乏组织关注焦点如何导致糟糕的结果,包括沮丧,资源分配效率低下以及客户服务质量差。 (看到 托尼·里佐(Tony Rizzo)的串珠游戏 事实是,人类和组织同时执行多项任务的能力有限。

但是,不集中的原因不只是正在进行的运营。持续改进的努力通常会犯同样的错误。在急于改善的过程中,并在领导层的压力下,内部改善宣传办公室和外部顾问经常将多项举措和改善活动塞入项目管道,以期希望在SQCDM中获得快速收益(安全/质量/成本/交付/士气)。 。但是,太多项目的结果是,很少有项目能很好地完成,而且没有一个项目能及时完成。 小法则 适用于公司计划,不仅适用于星巴克队列中的客户。

Hoshin kanri /策略部署 是一种行之有效的方法,可以确保您一开始就不会参与800个项目。但是,如果您的组织不进行战略部署,则至少可以从了解您的项目与更大的战略重点的协调程度开始。麦克纳马拉(McNamara)在Target上的工作就是这样:他召集了公司高层管理人员会议,根据发展战略优先权对每个项目进行了权衡,并将名单从800个减少到80个。 

结果是更快的执行速度和更好的资源集中在重要的少数而不是琐碎的许多上。

有时少即是多。 

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