Zoom是新的电子邮件-我们喜欢讨厌的东西,这是我们工作存在的祸害,这是必不可少但痛苦的。我认为这不仅是由于 正常人际互动与技术局限性之间固有的不匹配。这也是由于我们在虚拟会议上花费的时间大量增加。我的客户告诉我,他们每天经常进行六到七个小时的视频通话,而且我可以肯定的是,在COVID-19之前的时代,他们很少会连续七个小时与同事锁定在会议室。 

在冠状病毒疫苗问世之前,面对着瞪眼的眼神和th动的太阳穴,我们应该分析可用的交流工具,以便为工作选择合适的交流工具。 

考虑沿紧迫性和复杂性这两个轴与同事进行沟通可以帮助您专心地选择一种工具,而不是仅仅默认一个。  

 
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低紧急度,低复杂度:电子邮件。 这似乎是违反直觉的,因为它是大多数交流的基础。但这不仅是一种语境贫乏的媒介(没有语气,没有肢体语言),而且比联邦政府的网站更容易出错:大多数人并不是一开始就做得很好的作家。更糟糕的是,我们倾向于浏览冗长而复杂的电子邮件,从而增加了误解的风险。 

高紧急度,低复杂度:短信。 该介质是为完成任务而构建的。简短而简单。实际上很难在手机上避免收到消息,实际上可以保证,如果遇到的问题比 鬼胡椒 (1,041,027 scoville热量单位),您会立即看到它。 

高复杂度,低紧急度:松弛。 这个象限是异步,丰富的工具(如Slack)真正发亮的地方。消息是按拉式而不是按推式接收的,并且可以与各种其他材料(PDF,图像,视频等)以及消息线程中的所有其他注释组合在一起。 

高复杂度,高紧急度:缩放。 Zoom(或类似的视频会议工具)中的面对面协作可能不如发生在其房间中的协作好,但是距离非常近。通过文本或电话来设置“缩放”会话以解决高紧急性,并利用视频,屏幕共享,白板和分组讨论室功能来最好地管理高复杂性。

我知道,我知道-有各种各样的情况并没有很好地归入这些类别。总是有例外。但是,如果您对使用的工具有所了解,那么实际上您可能有机会稍稍离开计算机屏幕,让您的大脑休息一下。 

然后,您可以处理所有堆积的电子邮件。 

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