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标准作品,创造力和Apple

我之前已经写过清单是如何成为标准工作的重要组成部分的,并且肯定在军事,航空和医疗保健中使用清单可以减少错误并改善结果。但是您是否知道清单是苹果新产品开发流程的核心? 当我们看一看iPhone时,很容易被人们误认为它的创造是一个神奇的天才,它从史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的额头像宙斯的雅典娜一样长大。但是,根据最近的一篇文章 石英  (还有Leander Kahney的 有关Jony Ive的内容),iPhone和其他所有Apple设备都是经过严格详细的产品开发过程的结果。

在公司内部网络上运行的程序中,ANPP(苹果新产品流程)类似于一个庞大的清单它准确地详细说明了每个人每个产品在每个阶段的工作,并为每个部门(从硬件到软件,再到运营,财务,市场营销,甚至是产品上市后进行故障排除和维修的支持团队)提供指导。 。 ” 从供应链到商店,这一切都是如此。” 。 ” 它吸引了所有供应商和供应商的供应商.数以百计的公司从油漆,螺丝到切屑,应有尽有。”

现在显然,ANPP不仅仅是一个简单的清单。但是,与此同时,它也比许多公司用来驱动和监视项目的那些引起昏迷的500线甘特图之一有用得多。 ANPP确保遵循标准,避免愚蠢的错误,最重要的是,确保知识变得明确和可重用,而不是默契和部落的。

当您拥有ANPP时,您可以消除因返工,环回以及多余的确认和批准而给人们的时间和注意力带来的非增值拖累。您为人们提供了创造真正美好事物所需的时间和空间。

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信息5S-苹果版

在他的书中 苹果内部,亚当·拉辛斯基(Adam Lashinsky)谈到了苹果公司的极端机密性-既是外部的(不让媒体知道它在做什么),又是内部的-不让公司内部的人知道其他人和其他团队在做什么。 正如Lashinsky在 面试,

低于一定水平的苹果人-并且这个水平是非常高的水平-不要多任务。您有一个项目,在该项目上工作,您知道您的功能是什么。...Apple在需要了解的基础上运作。因此,如果您不参与项目,则不参与,这不关您的事,并且鼓励您考虑自己的事...您从事分配给工作的离散任务上。他们不会因为别人在做什么而分心。

苹果公司正在以一种 信息5S -除了在这种情况下,信息的“分类”是公司从外部强加和强制执行的。它有真正的好处:您可以更好地专注于工作,因为您不会被一堆不必要的“全部答复”电子邮件所淹没,也不会陷入仅是切线(最好是)的会议中-与您的工作有关。通过为每个人识别重要和相关的信息,并定义明确的重点职责,Apple消除了对人不必要的认知负担。

这当然是使他们能够尽最大努力的一个促成因素。我当然不是在提倡所有公司都遵循这条路线。 (对此,Lashinksy也不是。)但值得考虑的是,您试图给员工造成不必要的认知负担,以“使他们陷入困境”。

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