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玄chi

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去看看

我们经常考虑适用于大型公司的“走走看”的原则,在这些公司中,领导和管理离第一线很远。但这也适用于小公司-像一个咖啡馆一样小。 In a 纽约时报 故事 关于小企业导师,一家咖啡店老板解释说,找到新的储蓄通常比吸引新客户容易。我对经营咖啡店一无所知,但是当我阅读它时,我确实知道“去看看”的一个很好的例子:

“当我有三个商店时,我付了很多垃圾袋,” [古德]回忆。 “一包100包要35美元” —他一周要经历四包。 “我想,‘我们每天要如何处理超过50个袋子?”所以我整天坐在这里看电视。我注意到的第一件事是,我们使用的是最重型,承包商级的,可携带小水牛等级的袋子。我注意到的第二件事是,我的咖啡师在装袋。

古道尔先生的经理解释说,当咖啡师将旧袋子拖到垃圾箱时,旧袋子破了。因此,古道尔先生制定了一项不拖延的政策。为了减轻负担并避免拖拉,他说员工可以更频繁地更换皮箱,但只能使用中级皮箱。商店立即从每周四包(每包35美元)变为两包(每包25美元),这些钱直接降到了底线。

当然,您可以大声疾呼古德尔先生制定一项政策,而不是让工作人员提出该政策。也许他本可以使用某种轮式推车来简化运输。谁知道?我们不在那里去看看。

但是我确实知道,不管组织的规模如何,第一手观察都是一种非常强大的工具。正如古德尔先生所说,

“由于这个决定,我一年可以多付4,000美元。”

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