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做得好

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对1,000件事说不。

您必须先阅读史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)最出色的天才的著作,或者分析苹果为何如此成功,才能打开商业杂志或报纸。我在这里加两分钱:这是因为他对很多产品都说不。 想想苹果产品线有多紧:三台台式计算机。两台笔记本电脑。一台iPad。一台iPhone。三台iPod。软件的两个主要部分(iTunes和OSX)。对于一家市值650亿美元的公司而言,这并不是很多。 (是的,我知道那里还有其他产品,但是我没有计算附件,仅因硬盘驱动器大小或小众软件而异的机器。)事实上,乔布斯在1997年回到苹果公司时,他所做的第一件事就是杀死包括牛顿在内的许多产品。作为他 描述 情况

有人朝着18个不同的方向出发,每个人在做有趣的事情。 。 。 。您看一下在所有这些不同动物朝着不同方向奔跑而创建的农场中,它并没有加在一起。总数少于各部分的总和。

在一个 商业周刊采访 早在2004年,他就解释说创新部分来自

对1,000件事说不,以确保我们不会走错路或尝试做太多事情。我们一直在思考我们可以进入的新市场,但是只有说不,您才能专注于真正重要的事情。

通过对所有这些机会说,他不仅节省了公司资源(人员和现金),而且还保存了人们从事出色足球计算器和创造出色产品的能力。在阅读有关“决策疲劳”的最新研究时,我最近想到了这一点。关于决策的新思维是人们拥有有限的能量来进行决策-决策是重大的(您应该假释囚犯)还是次要的(您要控制牙垢或小苏打牙膏)。饰演John Tierney 在《纽约时报》上解释了,

一旦精神上的枯竭,您就不愿进行权衡,这涉及到一种特别先进且费力的决策方式……。您成为研究人员所说的认知错误,积ho了精力。如果您要购物,则只能查看一个维度,例如价格:只给我最便宜的一个。或者您沉迷于质量:我想要最好的(如果有人付钱,这是一种特别简单的策略)。

这些诱惑和决定的累积效果在直观上并不明显。几乎没有人对决定的疲劳程度有直觉。大决定,小决定,它们全都加起来。选择早餐所需要的东西,去哪里度假,雇用谁,花多少钱-所有这些都耗尽了意志力,没有任何迹象表明何时意志力低下。在做出决策时,[意志衰竭的人]采取了不合逻辑的捷径,并倾向于青睐短期收益和延迟成本。

这很好地总结了大多数人的足球计算器生活。无论白天还是白天,您都在不断做出决定。这要付出代价。

史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)对这么多产品机会说不,在减轻认知负担方面做得很好。说不可以让公司集中现金,而工人则将注意力集中在最重要的方面。这并不是苹果获得成功的唯一原因,但这当然是难题的一部分。

看一下您的组织。您是否正在追逐每个机会?还是您正在为解决几个真正重要的问题而做好自己的精力?如果执行不佳,这是开始寻找的地方。

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骇客足球计算器

别再做愚蠢的事情了,因为那是老样子。停止使用糟糕的工具,因为这就是该公司提供的。停止遵循无礼的规则,因为这是政策。 Over at AMEX开放论坛,马特·梅(Matt May)提出了“黑客足球计算器”的概念。他采访了比尔·詹森( 骇客足球计算器)关于这个想法的想法-因为让我们面对现实:在糟糕的经济环境中,人们感到很幸运,只有薪水,打破公司规则似乎并不是最明智的事情。

詹森解释说

总体而言,足球计算器设计很糟糕,并且存在许多愚蠢的规则。我们生活中使用的工具已经超越了我们在足球计算器中使用的工具。人们可以做的足球计算器与他们真正需要尽力而为的事情不同步。 。 。 。人们被要求用缠在腿上的大锚来做工。在当今的经济环境中,这种以企业为中心的足球计算器设计的锚点使每个人都很难保住足球计算器,更不用说尽力而为了。

Jensen提供了两个黑客实例来说明他的想法:

我们知道,即使高级团队宣布将以客户为中心作为战略重点,一位经理也无法批准其以客户为中心的项目。因此,她秘密录制了客户投诉(该投诉将由她的项目解决),并将其发布到YouTube上。公众的强烈抗议使高级团队迅速撤消了决定,不仅批准了她的项目,而且实际上增加了她的预算。

或选择一位告诉所有学员的教练,她知道自己的必修课是由于无法控制的情况(几年零资金)而“被吸”的,所以她让所有人免费参加公司以外的免费在线课程,对他们学到的知识进行了测试,并在从未参加过的课程中验证了他们的证书。

Jensen对骇客充满热情。他认为,敬业的员工尝试改善其足球计算器在道德上实际上是当务之急。做愚蠢的事情并遵循毫无意义的规则是在浪费时间和精力。

几个月前,我开始在线“社区A3“该项目旨在弄清如何消除浪费时间的会议的浪费。其中一位参与者指出,他们的团队(像大多数公司的团队一样)以“推动”方式进行会议:他们以一定的频率安排会议,并遵循他们转移到“拉动”模式-仅在需要解决客户问题时才召开会议-并将集体会议负担减少了1/3。这不是“这里做事的方式, ”,但他们每个月释放了56个小时来实际解决问题。

马特(Matt)指出,黑客精神确实是描述丰田人心态的另一种方式,在那里人们不断地尝试寻找方法来消除浪费和不必要的足球计算器。因此,无论您称其为“黑客足球计算器”,还是“ A3思维”或“改善”,关键是要停止做愚蠢的事情,以便您可以 做得好.

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优先事项。

罗恩·阿什肯纳斯(Ron Ashkenas)发表了深思熟虑的 几个月前就优先解决这个问题。他讲了一个大医院负责人的故事,他要求他的直接报告为他们正在从事的每个项目制作索引卡。一百五十张(!)之后,很明显为什么这么少的项目即将完成—如此多的项目需要花费相同的时间和精力,却无法完成。而且,这些高级经理不愿意正式放弃任何项目,因为他们认为所有这些都很重要。 但是俗话说,如果一切都优先,那么什么都不是。要么是 优先或不是。

这让我想起了梅林·曼恩曾经 :

做某事 大红顶高大#1优先 除了文字样式外,没有任何改变。如果真的很重要,那就已经完成了。期。考虑一下。

例。当我的女儿跌倒并大声尖叫时,我不会要求她等待我来确定清单中的7个“优先级”概念级别中的哪个级别,以便将其分配给她即时护理和关爱。一切都停止了,她得到了照顾。相反-这是 重要部分-宇宙中的所有其他事物都可以等待。

我写了 之前 关于了解您的“生产能力”的必要性。如果您有无限的时间和无限的资源(精力,金钱,精力),那么您实际上就不必担心您的生产能力。您将继续足球计算器并完成所有足球计算器。您可以救出女儿并分析上个月的销售数字。没问题。

不幸的是,您没有无限的时间和资源。 (或者,如果您这样做了,那么您现在就不会足球计算器。您应该坐在停靠在自己的私人加勒比岛上的游艇上。)因此,您必须做出选择。您必须选择小时,天,周或年的优先级。

我的太太 已经逐渐学习了这一课。最近,她说“不”要好一些,并且在“做得好”。患者护理一如既往地排在第一位-每天要做的程序数量不容小--但她已将几乎所有的学术足球计算器和大量的行政足球计算器搁置了。她没有做的事情。

请记住:您的项目是 优先或不是。期。

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掌握慢慢说是的艺术。

学习说没关系。很多。 最近,我一直在思考迈克尔·邦格·斯坦尼尔(Michael Bungay Stanier)所说的“不良足球计算器”,“良好足球计算器”和“出色足球计算器”,尤其是与我妻子有关的事情。 (迈克尔是 蜡笔盒 并且是的作者 做更多伟大的足球计算器

在Stanier看来,“糟糕的足球计算器”是使您喝酒的令人麻木的,令人难以忍受的垃圾-愚蠢的会议,无聊的电子邮件,毫无意义的办公时间等。“良好的足球计算器”是您大部分时间所做的足球计算器时间,您的组织向全世界提供的产品或服务。斯坦尼尔说

做好足球计算器没有什么错-除了两点。

首先,它是无止境的。尝试完成您的“好足球计算器”,就像西西弗斯(Sisyphus)将岩石滚上山一样,这是一项永无止境的任务。其次,Good Work很舒适。这一切的例行和忙碌都是诱人的。您内心深处知道,您不再伸懒腰或挑战事物的完成方式。您的足球计算器变成了每周,每周都能轻松完成足球计算器。

相比之下,“伟大的足球计算器”是对组织和整个世界都产生真正影响的东西。做得好

是您报名这份足球计算器时想要的。这很有意义,也很有挑战性。这是要有所作为。这对您很重要,它会点亮您。在组织层面上也很重要。伟大的足球计算器是蓝海战略,创新与战略差异,演变与变革的核心。伟大的足球计算器为长期成功建立了一个组织。

现在,我的妻子是纽约一家大型癌症医院的医生。这是一家教学医院,这意味着尽管她的日子主要是临床,充满了程序和病人,但她也承担着巨大的研究和教学负担。我认为这种足球计算器既是“好”又是“伟大”。我的意思是,帮助治愈癌症的人是非常有意义的,而且确实有所作为。但同时,这是例行的(对她而言,对患者而言)。通常不是那么有挑战性;绝对是西西弗(Sisyphean)。

最近,她一直参与重大的流程改进项目。即使是行政足球计算器,我认为它也算是一项伟大的足球计算器,因为完成后,医院将能够更快地为更多的人提供治疗,而不会给患者带来麻烦。而且,如果您坐在那里患有巨大的肝肿瘤,那么不费吹灰之力就能更快地见到她,真是太好了。

但这是问题所在:临床,学术和研究负担使她不堪重负。她几乎没有时间从事过程改进项目,因为她还有很多其他事情要做。她觉得她不能拒绝其他任何责任。这部分是自我施加的压力。部分原因是医院设定的荒谬期望很高。因此,她有大量未完成的足球计算器,对此她感到很糟糕。

当然,即使她接受了所有足球计算器,但她并没有做很多事情。她的时间是有限的。因此,即使她说是,她也可能说不。

而且,如果她明确拒绝了某些足球计算器-通过减少程序,减少居民人数,不审查任何论文,她将能够做更多的过程改进项目。坦白说,她并没有以非常及时的方式来做其他事情。如果她这样做了,她可能会减轻压力,并感觉更好。

我有 之前写过 关于了解自己的生产能力的重要性。在我看来,如果您了解自己的能力,它将帮助您学会拒绝(或如斯坦尼尔所说,至少它将帮助您“掌握慢慢说是的艺术”)。

毕竟,您的能力是固定的。说是或否不会影响您可以完成的足球计算器量。但是说不,会让你感觉更好。它可能会帮助您完成更多出色的足球计算器。

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