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精益博客

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领导与管理

我已经成为Bob Sutton的粉丝 博客 最近。除了提供您可能没有听说过的有趣研究之外,他也很顽皮和幽默。 (没有比他在“混蛋项圈。”)所以当他

谈论领导与管理之间的危险之一是,这意味着领导是这项重要的重要活动,而管理是小人们所从事的工作。我的观点(并且有足够的证据支持)是有效的管理(如果可能的话,由组织中的老板及其跟随者组成的团队所做的工作)可能对成功至关重要。毕竟,他们是将梦想变为现实的人。

这一评论使我回到了精益领导的例子 蓝泰 和我所了解的团体健康。在这些公司中,高级管理人员(即领导者)具有标准的工作,涉及定期拜访gemba并与生产线工人进行沟通。即使他们对宏伟的愿景和战略负责,他们也知道日常工作的精髓。萨顿说,他们意识到自己有一个

对使[宏伟愿景]发挥作用所需的微小细节有深刻的了解-否则,他们将有智慧地与那些可以弥补弱点并有勇气在有弱点时与他们争论的人在一起他们的梦想和现实之间没有明确的道路。

萨顿引用美敦力公司的比尔·乔治,施乐公司的安妮·马尔卡希,皮克斯的布拉德·伯德,史蒂夫·乔布斯和弗朗西斯·福特·科波拉为领导人。 (比尔·乔治在头9个月的工作中花费了大约75%的时间,观看外科医生将美敦力的设备植入患者体内,并与医生和护士,患者,家庭以及医院高管进行交谈,以了解其产品的客户和用户。)我不知道这些人中有没有人被认为是“精瘦”的领导者,但是至少通过这种领导力的定义,优秀和精益之间并没有太大的区别。 (我在这方面涉及到的东西 发布 以及Mark Graban的精益博客。)

我认为,各种精益工具的最大好处之一就是它们可以帮助领导层深入杂草。价值流图,A3和“走走看”的基本原理就是了解一线工人和管理人员的日常生活细节。这些工具使管理成为领导的一部分。

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生产力神话。

托尼·施瓦茨(Tony Schwartz)在HBR对话中问了这个问题 博客:

但是,这是(自市场崩溃以来经济生产率的提高)好消息吗?更大,更大,更快,更长久必然更好吗?

托尼认为,对裁员的恐惧正在驱使工人减少睡眠,增加工作量,减少休假以及减少白天的停机时间。他说,这种加快的工作步伐“最终产生的价值是狭窄,浅薄和短期的”。就我个人而言,当他将更多,更大,更快的道德责任归咎于丰田的问题和次级抵押贷款危机(更多的销售,更多的利润,该死的鱼雷)时,我认为他将自己的观点架在了一座桥梁上。

然而,他的论点中有一个真理要素。马克·格拉班(Mark Graban) 如今,无论对于系统,机器还是人员,都面临着100%利用率的危险。正如他所说

100%利用率的目标会导致功能障碍和等待时间。是的,我们不希望医生空转,而ZipCar希望其车辆空转,但是您需要任何系统中的“闲置容量”以使事物流通。

我从来没有像Mark那样简洁地表达过这个想法,但是我在向公司咨询时一直在谈论这个想法。我看到有些人压力很大,过度劳累,他们来找我关于如何在白天完成更多工作的想法。可以肯定的是,它们的工作方式经常会产生大量浪费和低效,并且我们也没有提出减少浪费的方法。但是,如果他们要做的就是填补他们新的“生产能力”(通常是通过发送更多愚蠢的电子邮件,毫无意义的会议或没有增值的工作),那么他们的努力最终将是失败的。通过将利用率提高到100%,他们保证系统会崩溃:他们会生病,会犯错误,他们将不是一个好老板,丈夫或狗的主人。

底线:您需要一些闲暇时间来放松,恢复体力,并且知道,思考和反思。您的表现将得到改善(健康状况也会得到改善)。

Schwartz说

完成更多任务(例如,在其他活动之间编写和响应大量电子邮件)在技术上可能代表更高的生产力,但这并不一定意味着增加更大的价值。

我完全同意。

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