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优先次序

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你会被评判什么?

托尼·布莱尔(Tony Blair)最近 告诉 斯坦福大学商学院认为,他在任期间所学到的最重要的事情之一就是需要制定与实际工作重点相一致的时间表。 他讲述了一个令人难忘的故事,这是他在1996年与比尔·克林顿总统的第一次会晤。克林顿说,他想与他谈一个关键问题。布莱尔(Blair)期望获得一些非凡的地缘政治见解,但是相反,正如他所说的那样,

克林顿对我说:“我将与您讨论真正重要的事情:日程安排。您会发现,当您进入政府时,最困难的事情之一就是花时间进行战略思考……您过去了,您将参加从早上8点到晚上10点的会议,您会觉得自己非常忙碌,但实际上所有的策略和策略都混在一起了。”

我对这个问题有意见 之前,但是当您听到托尼·布莱尔(Tony Blair)的声音时,它的影响力更大。实际上,他继续说,他对一位总统如何利用自己的时间进行了分析,结果发现他不到5%的时间用于他的优先事项上。

布莱尔不是天真。他知道危机爆发,而应对危机是领导者的工作。但他指出,这些危机很少对确保政府的长期成功和声誉真正重要:

如果您不小心,则会发生某些事情-会遇到一些危机,您会花一些时间来处理它。您将失去决定自己是否成功的政府的战略控制力。现在这些危机是真实的。你必须对付他们。但是实际上,当您随后评估政府时-您知道,当我想到失眠的事情时,突然发生了一些危机-口蹄疫,我们加油了大炮-如今,没有人甚至还记得这些东西。

这些教训对您和您的执行团队来说都是正确的,对总理及其政府来说也是如此。考虑一下您处理的危机-生气的客户,产品利润率问题,与物流公司的谈判等等。当然,它们对您的组织都很重要。但是,我们并不是在谈论BP漏油,挑战者爆炸或东京电力公司福岛核事故。我们谈论的危机是,如果它们占用您的时间,将不可避免地导致性能欠佳和长期下降。

当“系统接管”并且您的时间被日常战术问题所占用时,您就没有足够的空间来执行以下操作: 思维。布莱尔说

您必须创建一个空间,以便始终进行战略思考。我经常问的一件事是,“你的思考时间在哪里?”

Ebay首席执行官John Donahoe遵循相同的戒律。他说

我要走几天。 。 。 。我发现在办公室或熟悉的环境中很难做到这一点。我发现,如果我不安排一些结构化的时间,没有中断,那么很难获得我认为非常重要的思考时间和反思时间。

这是您面临的挑战:将一些思考时间融入您的一周或一个月中。使它成为标准工作的一部分。容易陷入立即采取行动的安全之中,尤其是在危机来临时。但是,思考时间对于确保您采取的行动确实有价值并花在后代实际上会判断您的活动上至关重要。

多纳霍知道。布莱尔知道这一点。您也应该知道。

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对1,000件事说不。

您必须先阅读史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)最出色的天才的著作,或者分析苹果为何如此成功,才能打开商业杂志或报纸。我在这里加两分钱:这是因为他对很多产品都说不。 想想苹果产品线有多紧:三台台式计算机。两台笔记本电脑。一台iPad。一台iPhone。三台iPod。软件的两个主要部分(iTunes和OSX)。对于一家市值650亿美元的公司而言,这并不是很多。 (是的,我知道那里还有其他产品,但是我没有计算附件,仅因硬盘驱动器大小或小众软件而异的机器。)事实上,乔布斯在1997年回到苹果公司时,他所做的第一件事就是杀死包括牛顿在内的许多产品。作为他 描述 情况

有人朝着18个不同的方向出发,每个人在做有趣的事情。 。 。 。您看一下在所有这些不同动物朝着不同方向奔跑而创建的农场中,它并没有加在一起。总数少于各部分的总和。

在一个 商业周刊采访 早在2004年,他就解释说创新部分来自

对1,000件事说不,以确保我们不会走错路或尝试做太多事情。我们一直在思考我们可以进入的新市场,但是只有说不,您才能专注于真正重要的事情。

通过对所有这些机会说,他不仅节省了公司资源(人员和现金),而且还保存了人们从事出色工作和创造出色产品的能力。在阅读有关“决策疲劳”的最新研究时,我最近想到了这一点。关于决策的新思维是人们拥有有限的能量来进行决策-决策是重大的(您应该假释囚犯)还是次要的(您要控制牙垢或小苏打牙膏)。饰演John Tierney 在《纽约时报》上解释了,

一旦精神上的枯竭,您就不愿进行权衡,这涉及到一种特别先进且费力的决策方式……。您成为研究人员所说的认知错误,积ho了精力。如果您要购物,则只能查看一个维度,例如价格:只给我最便宜的一个。或者您沉迷于质量:我想要最好的(如果有人付钱,这是一种特别简单的策略)。

这些诱惑和决定的累积效果在直观上并不明显。几乎没有人对决定的疲劳程度有直觉。大决定,小决定,它们全都加起来。选择早餐所需要的东西,去哪里度假,雇用谁,花多少钱-所有这些都耗尽了意志力,没有任何迹象表明何时意志力低下。在做出决策时,[意志衰竭的人]采取了不合逻辑的捷径,并倾向于青睐短期收益和延迟成本。

这很好地总结了大多数人的工作生活。无论白天还是白天,您都在不断做出决定。这要付出代价。

史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)对这么多产品机会说不,在减轻认知负担方面做得很好。说不可以让公司集中现金,而工人则将注意力集中在最重要的方面。这并不是苹果获得成功的唯一原因,但这当然是难题的一部分。

看一下您的组织。您是否正在追逐每个机会?还是您正在为解决几个真正重要的问题而做好自己的精力?如果执行不佳,这是开始寻找的地方。

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太多的“优先级”。

玛姬·杰克逊(Maggie Jackson),《 分心:注意力的侵蚀和即将来临的黑暗时代, 在多任务处理方面很有口才。在HBR博客中 面试,她解释说

它会养成失去线,思维迟钝和压力的文化。当我们不断失去自己想做的事情的线程时,很难定义和追求目标。新想法在有机会发展之前就被放弃和遗忘了。 。 。 。知识层次变得扁平。当我们关注的是收到的最后一封电子邮件的驱动时,琐碎的和关键的邮件占据了同一平面。

当然,如果您一直在关注我的博客,那么这些想法并不是哥白尼的见解。 (雄辩,是,雄辩,是打破宇宙范式,不是。)之所以再次提出这个话题,是因为我一直在思考这个问题的根本原因。当然,这里存在环境问题-桌子上的视觉干扰,低墙立方体的流行以及技术连接的普遍性。还有文化规范在起作用:期望在五分钟之内回复电子邮件的公司,或者期望人们在会议上花更多时间专注于黑莓而不是演讲者的会议。

但是最近我一直在想,从根本上说,最大的罪魁祸首之一是管理层不愿意限制他们的公司优先事项。与我合作的许多组织都有太多的“战略优先事项”,因此不可避免地没有时间进行反思,解决问题和创新。确实,所有这些优先事项几乎使任何个人或团队都无法对他们执行祈祷。

造成这种负担的部分原因是过去几年的裁员。更少的员工,加上进取的目标,才是玛吉·杰克逊(Maggie Jackson)所谓的“分心文化”的秘诀。但这也是缺乏管理纪律的结果。当然有两个或三个优先事项。但是16?不。如果您破坏人们的时间,精力,精力,并把注意力集中在这么多的“优先事项”上,那么您注定要使自己(和您的组织)无能为力和沮丧。

事实是,您不能一次做两件事,也不能一次实现十几个优先级。在年底,唯一重要的是执行力。贵公司的绩效不是根据一月份列出的优先级多少来衡量的,而是根据十二月份之前实际执行的优先级来衡量的。

西南航空首席执行官赫伯·凯勒赫(Herb Kelleher)曾说过:“我们当然有一个“战略”计划。这被称为做事。”

听起来他的工作重点很明确。

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优先事项。

罗恩·阿什肯纳斯(Ron Ashkenas)发表了深思熟虑的 几个月前就优先解决这个问题。他讲了一个大医院负责人的故事,他要求他的直接报告为他们正在从事的每个项目制作索引卡。一百五十张(!)之后,很明显为什么这么少的项目即将完成—如此多的项目需要花费相同的时间和精力,却无法完成。而且,这些高级经理不愿意正式放弃任何项目,因为他们认为所有这些都很重要。 但是俗话说,如果一切都优先,那么什么都不是。要么是 优先或不是。

这让我想起了梅林·曼恩曾经 :

做某事 大红顶高大#1优先 除了文字样式外,没有任何改变。如果真的很重要,那就已经完成了。期。考虑一下。

例。当我的女儿跌倒并大声尖叫时,我不会要求她等待我来确定清单中的7个“优先级”概念级别中的哪个级别,以便将其分配给她即时护理和关爱。一切都停止了,她得到了照顾。相反-这是 重要部分-宇宙中的所有其他事物都可以等待。

我写了 之前 关于了解您的“生产能力”的必要性。如果您有无限的时间和无限的资源(精力,金钱,精力),那么您实际上就不必担心您的生产能力。您将继续工作并完成所有工作。您可以救出女儿并分析上个月的销售数字。没问题。

不幸的是,您没有无限的时间和资源。 (或者,如果您这样做了,那么您现在就不会工作。您应该坐在停靠在自己的私人加勒比岛上的游艇上。)因此,您必须做出选择。您必须选择小时,天,周或年的优先级。

我的太太 已经逐渐学习了这一课。最近,她说“不”要好一些,并且在“做得好”。患者护理一如既往地排在第一位-每天要做的程序数量不容小--但她已将几乎所有的学术工作和大量的行政工作搁置了。她没有做的事情。

请记住:您的项目是 优先或不是。期。

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