查看带标签的条目

评论

关注价值,而不是交付成果。

如果错过了,请查看最新的HBR 文章,“六个简化了复杂时代的德鲁克问题”。 Here they are:

  1. 客户看重什么?
  2. 我们的业务是什么,应该是什么?
  3. 任务是什么?
  4. 您对我们尝试做新事物,开发新产品,设计进入市场的新方式有什么想法?
  5. 该组织中的谁依赖我提供哪些信息?
  6. 如果根本不执行该怎么办?

作者建议从整个组织的角度询问前两个,询问为您工作的人的后两个,并问问自己最后的两个。

使用Drucker来引用我的一个是我的冒犯 博客文章 or my ,但是这六个问题迫使您精确地做我以前提倡的事情:专注于价值,而不是交付物。

我们的个人期望或组织指标常常将我们推向相反的方向。这个人今天工作几小时?最新的PowerPoint演示文稿是什么样的?客户服务代表上小时处理了多少个电话?这些度量都无法捕捉到该人在(内部或外部)客户眼中创造的价值,因为它们关注的是可衡量的可交付成果。

首先,考虑价值。

评论