查看带标签的条目
华尔街日报

7条留言

最后一次:削减成本不是“精益”

标题 华尔街日报 上周完全可以预测:精益食谱推动牛皮纸交易。” 亨氏(Heinz)收购卡夫(Kraft)只是时间问题,商业新闻一旦获得收益,就将3G Capital Partners的零基预算使用视为“精益”。这种方法要求管理人员每年从头开始证明支出计划,而不是简单地修改上一年度的预算,这种方法有很多方面,但肯定并不精简。

是的,精益组织不懈地寻求降低成本。是的,精益组织一直在努力消除浪费的现金支出。但是,伴随着从零开始的预算编制的裁员无疑是不容易的。幼稚,以管理为导向,不尊重员工(对员工)的成本削减也不是 华尔街日报 描述:

鸡肉加工商Pilgrim's Pride Corp.几年前采用它之后,它仔细检查了用于打印文档的纸张,多少肥皂员工用来洗手以及在一个加工厂中每小时Gatorade每小时的员工在休息时喝了多少。

在我关于持续改进的新书中(仍然没有标题,但今年9月出版),我在个人身体适应性和组织“适应性”之间进行了比较。仅靠节食就无法使自己身体健康-当然,您可以减肥,但这并不能使您健康强壮。同样,您不能仅仅通过削减成本来使组织适应。裁员和禁止彩色复印不会使公司变得敏捷和有竞争力。它可能会在短期内提高股价和盈利能力,但不能长期发展组织的竞争力。

竞争优势来自员工解决问题能力的发展和运营流程的改进。从零开始的预算无法做到这一点。是否想减少佳得乐饮料的饮用量?教员工如何从根本上解决Gatorade过量消费的“问题”,这很可能导致通风,工厂布局和工作流程的改善-并真正实现显着的成本降低。是否想减少肥皂的消耗(老实说,在家禽加工厂看来这不是一个好主意)?挑战员工以减少直接禽类处理量的方式重新设计流程。至少,让员工弄清楚如何从系统中扣除成本,比起简单地要求削减30%的佳得乐津贴,他们更加尊重自己的才智和创造力,并且更加沮丧。

有很多 研究 事实证明,降低成本从长远来看并不会持续下去。就像节食后体重总是回头一样,节食后成本总是回落两到三年,因为根本的过程和功能没有得到改善。金融危机一度消退,人们便开始购买更多的佳得乐并进行彩色复印。

您看,我完全支持消除过多的公司特权。我不禁想到,一线高管在公司一角赚钱,而一线工人则在教练。我受不了带有波斯地毯和 壁炉 仅用于满足自负并在组织内造成不必要的区别。但是,骨瘦如柴,挨饿的人并不健康,不健康,而且削减成本也不是很容易。

7条留言

11条留言

这就是生产力工具浪费您时间的原因。

昨天的《华尔街日报》文章“生产力工具如何浪费您的时间”强调了一个令人不安的事实:系统,应用程序,书籍和小玩意的无限扩展似乎并没有使人们提高生产力。

旨在帮助人们管理时间和任务的技术的爆炸实际上可能使它变得更加困难。

Lifehacker网站主编洛杉矶的Whitson Gordon说:“最近几年来,新的生产力产品飞速发展。要想全面了解这一切,实在是太多了。”该网站致力于利用技术提高生产力。

作为一个在去年出版了自己的时间管理书的人讲话(一工厂),我可以充满信心地(在一定程度上了解知识),说大多数人都喜欢我的想法,但是他们很难实际实施它们。结果,他们陷入了与那些没读过我书的人一样的电子邮件超负荷,转移待办事项列表和进度落后项目的泥潭。

大多数人无法实施经典的时间管理思想,这是出于根本原因的分析。我看到两个原因。首先,存在自律的失败。正如《华尔街日报》的文章所述,

提高工作效率并不是寻找更好的应用程序或找到合适的软件。 “最终归结为管理自己。”

如果人们节食,运动或戒烟,为什么要更容易摆脱糟糕的时间管理习惯?所需的自律性很强-坦率地说,大多数人没有。

其次,也许更重要的是我们的工作环境。您可以尝试建立新的,更有生产力的行为,但是一个丑陋的事实是,您会因组织的官僚惯性而大吃一惊。假设您用朱莉·莫根斯特恩(Julie Morgenstern)的话说,“永远不要在早上检查电子邮件”。 (几乎每个生产力教练都建议这样做。)听起来不错。但是,解决方案将一直持续到您的老板因错过她在上午8:15发送的关键电子邮件而让您che之以鼻。对于举办更好的会议,扔掉旧的/过时的文件等也是如此。如果您的工作环境因生产性行为而受到惩罚,那么您将回到旧的工作方式。

因此,在您下载新应用或购买新书之前,请考虑您是否受过足够的纪律以实际实施这些想法,并弄清楚如何使您的公司(或至少是您的老板)改变期望。

11条留言

1条评论

忙,不疲惫

我很高兴阅读Joann Lublin文章中的一些建议,“确保“忙碌”不会导致倦怠“ 在里面 华尔街日报 上个星期。事实证明,很多人拥护我已经讲了一段时间的想法:

对于一些时间紧张的经理来说,保留详细的日历通常比制作每日待办事项列表更有意义。

这个建议呼应了我的论点 待办事项清单不起作用 因为它们以不同的紧迫性和复杂性来聚集项目,并且它们不提供任何上下文:任务将花费多长时间,以及您真正有多少时间可用。

文章还建议人们

准备一个每周计划,以解决老板跟踪的任务,例如定期的收入报告,以及安排日用品,如果不完成,日用品最终将陷入困境。

当然,此建议无非是我建议使用 日历看板,它使您能够在合适的时间自动“拉”动工作,并自动进行,而不必记住一定时间做某件事的认知负担。

本文还指出了承担太多非您自己的问题的危险:

考虑一下[紧急上瘾者] Liz Bishop。 2011年1月,位于加利福尼亚州Petaluma的Heffernan Insurance Brokers的高级副总裁每天要处理280封电子邮件,并且常常因同事的危机而分心。毕晓普女士说:“我喜欢解决问题。这对我来说是情感上的小甜饼。”与此同时,她的客户收入在经济衰退期间暴跌了50%,而毕晓普女士的客户主要是建筑业。没有时间吸引新客户。

这种情况让我想起了杰米·弗林肖(Jamie Flinchbaugh)的 忠告 我们直接报告的问题不是 我们的 问题:

您的问题是为什么预防性维护程序无法正常运行,从而导致所有这些设备最初都无法正常运行。或为什么您的客户看不到价值主张。还是我们有一个计划问题或执行问题,使许多项目落后于计划。您有独特的问题,除非您了解这一事实,并为自己的角色解决适当的问题,否则进展甚微。

这里没有哥白尼的见解,有好有坏:您不必花费金钱,购买新设备或雇用新员工。另一方面,您必须刻苦使用日历,适当地委派并学习解决系统级问题。

没什么新东西-但不一定容易做到。

1条评论

2条留言

首先,想一想。

我本周再次收到客户的来信:“我没有足够的时间进行处理。” 好吧,让我成为第一个对那个投诉胡说八道的人,也许不是最后一个。

总是有足够的时间去做对您来说真正重要的事情。如果您的孩子被公共汽车撞了,而您又需要带她去医院,您会以某种方式找到时间,因为这比准备可以在产品中放入白色的93幻灯片Powerpoint甲板更为重要。行明年。 (如果医院比您的Powerpoint更为重要,请立即停止阅读,并返回到您的破旧副本 我的奋斗

不,问题在于您如何选择分配注意力。确定最重要的问题。具有讽刺意味的是,这种识别需要时间。

《华尔街日报》最近 接受采访 四位首席执行官介绍时间管理。 LinkedIn首席执行官Jeff Weiner谈到了摆脱日常问题解决并节省思考时间的价值:

时间管理的关键部分是要花时间思考,而不是不断做出反应。在那段思考时间里,您不仅要进行战略性思考,积极思考,长期思考,而且实际上是在考虑紧迫与重要的事情,并试图实现适当的平衡。

微软的史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)采取了一种更具分析性的方法:他实际上是在构建具有该年度时间预算的电子表格。

我预算要离开西雅图和西雅图多少时间。我会预算我要花费的时间-客户,合作伙伴等。...我安排正式会议和空闲时间....我不是在说何时举行会议,但我会全部预算这个东西。我试图确保自己有足够的时间去思考,研究,学习更多,但我必须预算自己的时间。...我将预算分配给我的行政助理,他们认为一切都结束了,然后有人问时间,他们说:“史蒂夫,这是预算内的,不是预算内的,您希望我们如何处理?”

您如何找到足够的时间来做重要的事情?首先,花时间决定重要的事情。而且,如果您没有时间这样做,那么您就不属于您的工作。

2条留言

4条留言

重新思考2012年的绩效评价

我新书的第一章, 一工厂,解决了在工作中定义价值的需求。这是至关重要的第一步,因为以我的经验,组织经常花费时间,精力和精力来改进一个没有价值的流程,因此,一开始就不应这样做。 (顺便说一句,您可以免费下载本章的pdf文件 这里) 年底出现的大量绩效评估让我想起了这一步骤的重要性。最近一次关于领导力的SmartBrief调查表明,真正无价值的绩效评估是多么的:

难以置信:58%的受访者说评论几乎毫无价值-您可以打赌,其他38%的受访者中有很大一部分也没有价值。华尔街日报 已报告,

一项针对600多项员工反馈研究的学术评论发现,在给出反馈后,三分之二的评估对员工绩效产生零甚至负面影响。

加州大学洛杉矶分校(UCLA)管理学教授塞缪尔·库尔伯特(Samuel Culbert)可能是攻击美国 传统绩效评估毫无意义,无用和不道德;他认为,绩效审查应改为绩效 预习 从精益的角度来看,这是完全有意义的:毕竟,PDCA周期始于计划,这是性能预览的全部内容。

根据这些结果,您必须想知道为什么公司首先要进行评论,以及为什么他们希望获得甚至 更多 其中。 51%的公司每年进行一次正式的绩效评估,但现在41%的公司进行半年度评估。正如库尔伯特(Culbert)狡猾地问到的那样:“为什么做愚蠢的事情要比每年做一次愚蠢的事情更好?”还是用我的语言,为什么要改善一个毫无价值的过程?

我认为2012年更好的方法是放弃绩效考核,朝着员工绩效PDCA迈进:

1.掌握情况:确定一周或一个月的目标 2.计划:制定如何实现该目标的计划 3.做:按照计划 4.检查:确定计划是否已实现,以及为什么(或为什么) 5.调整:根据需要进行更改以帮助员工实现下一个目标

这种方法听起来似乎很机械,但是如果您考虑一下,它将为您提供实现真正想要的事情的机会:更好的沟通。紧密合作。更重要的反馈和指导。改进的性能。达到关键目标。

如果听起来这太麻烦了,或者您认为它不会在您的组织中成功,那很好。停止浪费您的时间-更重要的是,浪费您的时间-传统的绩效评估。您的员工将感谢您。

4条留言

2条留言

当好的数据变坏时。

长期担任汽车专家的鲍勃·鲁兹(Bob Lutz)在通用汽车,宝马,福特和克莱斯勒担任过高级领导职务, 讲一个故事 关于汽车行业专家戴维·戴维斯(David Davis)在通用汽车公司发表的演讲中收到的反馈:

在80年代初的某个时候,他接受了演出,邀请了一大批通用汽车公司高管讲话。演讲似乎进行得很顺利,掌声热烈。大卫满意地回家,不再思考,直到他收到以下信:

亲爱的大卫:

您要求我们在最近的会议上对您的评论提供反馈。数据现在可用。

评分等级为零到十,其中十个为“最佳”。五位非转基因演讲者的得分从零到十。您的人数从三到十不等。五个“外部发言人”的平均分数在5.25至8.25之间。

您的平均值为7.35。

两位演讲者的得分比您高。您与平均值的标准偏差为1.719,在方差中排名第二,这表明大多数人对您的评论有相似的看法。

我个人非常喜欢你的言论。您清新的坦率,再加上您对人员,产品和市场的广泛了解,为我们提供了我们所要求的“广泛的竞争意识”。

感谢您的参与。

荒唐吧?希望您在读这篇文章时不会从鼻中喷出Cheerios的牛奶。通用汽车能够幸免于难,只要它能通过这种官僚斑块堵塞其组织动脉来生存。

但是,在您扭伤自己的肩膀以使自己和公司比笨拙的通用公司聪明得多之前,请考虑一下这种巨大功能障碍的产生。在某个时候,勤奋​​善良的员工(或她的经理)可能想帮助提高演示质量。而且他可能在商学院里读到,重要的是可以衡量的,因此他创建了一个简单的10分制评分表。

[停在这里。您的组织是否使用这些量表之一来评估演讲者,培训课程或公司食堂的熟食肉选择?]

从单个事件的10分评分到多个事件的比较,仅需很短的路程。从比较到更深入,更彻底的统计分析,甚至更短的一步,都充满了2值和更多的希腊字母,比您上次购买外国酸奶以来所看到的更多。

组织和组织中的个人始终将自己推向荒谬之地,因为他们没有问精益思想家关注的第一个问题:什么是客户价值?

获悉演讲获得好评并获得10分7.35的分数对客户(在这种情况下,是演讲者和邀请演讲者的人)很有价值,重要且有价值。其他数据不是很多。外部发言人有效分析小组可以通过简单地(询问)来询问客户哪些信息对他们有帮助,从而确定了该价值。地狱,如果通用汽车专注于这个问题,那么甚至根本不需要外部演讲者有效分析小组。

在我看来,这是传统的生产率方法出错的地方。这些方法侧重于提高生成这些报告的效率,而无需考虑是否应首先生成它们。对我而言,精益方法(首先是确定价值)是一种更好的运营方式。一旦确定了价值,就可以将5S的精益工具应用于信息:从废物中分类价值,按顺序进行设置,系统化信息传递等。

当然,不专注于客户价值所造成的浪费并不总是像外部发言人有效分析小组那样明显(存在这样的部门实在是一个致命的牺牲品。)有时它很微妙,就像拥有IT部门一样每周生成数十甚至数百份报告,其中大部分都未被阅读(就像我的一位老雇主一样)。

除非您不断评估自己生成的数据,报告和统计信息,否则冒着成为使好数据变坏的笑话和对象课的风险。

2条留言

2条留言

互联网会让您变得更聪明或更笨吗?是。

周五的《华尔街日报》刊登了一个有趣的文章:关于互联网使您变得更聪明还是更笨的并行文章。 Clay Shirky提倡 更聪明,而尼古拉斯·卡尔(尼古拉斯·卡尔(Nicholas Carr) )主张 笨拙的。我对这个问题的回答?是的,它确实。 两位作者都提出了令人信服的论点,我认为这两个论点都是有效的。从我的角度来看,毫无疑问的是,我们使用互联网的方式-作为交流,娱乐和信息的始终不变的伴侣-可能严重破坏我们继续工作的能力。还有我们的生活。

无论如何我都不是Luddite。我不建议我们回到Internet之前的世界,甚至不回到56K拨号调制解调器。互联网对于这一发明来说太有价值了。 (并且在没有电动工具的情况下辛苦地完成了一些基本的木工工作,我全都赞成使用技术。)但是重要的是要认识到必须有一个时间和地点来使用关闭按钮。要拔掉。要充分呈现,不要分心。事实是,正如我(以及许多其他人)写的有关广告恶心的文章一样,我们无法执行多任务处理:

当我们经常上网时,当我们不断地分心和打扰时,我们的大脑就无法建立起强大而扩展的神经联系,从而使我们的思维深入而独特。我们成为单纯的信号处理单元,迅速将不相交的信息切入和切出短时记忆。

然而,我看到成群的商人和医护人员试图处理复杂的信息(电子表格,预算,病历等),同时允许他们自己被电话或电子邮件打扰,或者由于自身造成的打扰而受到破坏(嘿, ,我想知道大都会队的比分是多少...)。这不是一件好事。我也不是唯一一个这么认为的人:文字处理程序Scrivener最受欢迎的功能之一是“全屏模式”,则会使计算机屏幕上除您正在处理的文档之外的所有内容都涂黑。 WriteRoom 是一种文字处理程序,其唯一卖点是“无干扰的写作”。

(顺便说一句,我不是在散布这些产品。但是,我确实想知道为什么我们需要一种产品来模仿断开连接的外观,而我们却可以断开连接。 Firefox?)

几年前,我发誓说,当我的妻子下班回家时,我会关闭计算机。在大多数情况下,我履行了这一诺言-这是我感到非常自豪的事情。我写的不是听起来比你还圣洁。 (您知道,“看看我有多棒!我可以关闭我的电子邮件!”)之所以写它,是因为我知道拔掉以太网电缆是多么困难。我也知道,结果,我和妻子的交谈比以前更多了,这真是一件好事。

这就是说,问题不在于互联网是否使您变得愚蠢或更聪明。这是您是否可以拔出电源并为自己提供时间和安静的时间来专注于真正重要的事情。

2条留言

1条评论

使工作可见的四种工具。

通常,我不太喜欢花哨的时间管理硬件或软件。俗话说,使损坏的流程自动化可以使您更快(更昂贵)的损坏的流程。使用一个简单的系统来修复该过程,然后根据需要进行自动化要好得多。 (凯文·迈耶(Kevin Meyer)是这种方法的主要使徒 披萨和白板 甚至购买特殊的预包装和打印日程安排者也属于这一类,因为您会被锁定在他人专有和灵活的系统中。 话说回来,有些有趣的网站可以使您更好地了解自己的消费方式。他们实际上不会帮助您,您知道, 重要的事情,但是通过使您的行为可见,它们可以促进行为改变。

《华尔街日报》涵盖了四项服务(生命, RescueTime Pro, 躁狂时间克洛克) 上个星期。每个人都有优点和缺点,但是随着时间的推移,无疑会有所改善。我不会打扰他们,因为您可以免费阅读《华尔街日报》的文章 这里.

我对手表,一张纸和一些纪律很满意。但是,如果有新工具可以帮助您起步,请务必阅读本文并将其检出。我认为,重要的问题不在于您使用什么工具,而是在于您致力于使不可见的内容(即,您在哪里以及如何花费时间和精力)可见。完成此操作后,就可以开始分析当前状态并实施对策以改善状态。正如《华尔街日报》的作者写道,

总而言之,这些服务确实帮助我们掌握了如何度过工作时间。书面记录会议记录的去向促使我们改变工作习惯,并做更多的事情。

这些工具不是万能的。但是,这可能会让您开始实践将要贯穿整个组织的精益原则。

1条评论