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菲尔会怎么说?

我的朋友埃里克(Eric)在公司内部咨询小组工作。他的工作很大一部分是准备Powerpoint平台并将其介绍给高级管理层。 这个过程目前是这样工作的:一个小组的高级副总裁-我们称他为Phil-要求进行分析。菲尔(Phil)和埃里克(Eric)之间没有举行正式会议,他们在会议上讨论菲尔(Phil)寻找的目标和分析类型。菲尔非常忙-太忙-不能与埃里克见面任何时间。实际上,Phil太忙了,无法在项目期间与Eric见面。因此,埃里克(Eric)和他的团队视而不见:他们真的不知道菲尔想要什么,他们也不知道他正在寻找什么样的分析,并且他们也不知道他希望如何呈现。

那会怎样呢?每天,埃里克(Eric)和他的团队问:“菲尔对此有何评论?菲尔对此有何评论?”他们总是输掉比赛,这是一个巨大的猜谜游戏。因为当他们最终出现在Phil面前时,他不可避免地会说:“那并不是我真正想要的。”然后埃里克去重新进行分析。

埃里克(Eric)说,演讲前的最后两周几乎都是浪费。他的日子充斥于猜测和重新猜测内容以及幻灯片上文字的精确措词。 (“当我们说“红色墨水”时,菲尔不喜欢它。当一张幻灯片上有三个以上结论时,菲尔不喜欢它。”)当然,返工是巨大的。

这种情况的显着之处在于,埃里克(Eric)的公司因其运营效率而广受赞誉。埃里克(Eric)本人喜欢偶尔与他合作的公司和执行团队。但是,即使在一家经营合理的公司中,您也会看到这种毫无意义且完全可以避免的浪费。

当精益思想者谈论去 金巴,我们经常考虑去工厂车间,护士站或抵押处理台。但是还有其他 杰姆巴斯也一样对于菲尔来说,埃里克(Eric)的办公室简直是小菜一碟:在这里进行有价值的业务分析。菲尔应该来参观 金巴 定期查看正在执行的工作,找出存在的问题并帮助解决它们。但是他没有。他认为自己太忙了,无法以这种方式完成工作。

这导致大量工作要交给他(以埃里克为例,工作时间为2-3个月)。它还不可避免地需要在最后检查质量,而不是从头开始进行质量检查,以消除所有浪费。

作为领导者,您有责任确保日常工作的清晰度。这意味着要去你团队的 金巴 定期进行指导并指导他们的工作。

没有纪律,他们可能会猜测Phil会说些什么,并弄错了。

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